岗位绽芳华|长江水务公司供水服务大厅:巾帼芳华映初心 便民服务暖民生

发布时间:2025-03-07

她们,是城控集团女性职工和团体的缩影;

她们,以娇弱的肩膀在集团不同岗位上挺膺担当;她们,以女性特有的细腻和坚韧为集团事业高质量发展贡献“她力量”;她们,在时代奋进的进程中不段书写“时代有我”的巾帼华章。...........三月是“她们”的节日,让我们走近聆听“巾帼文明岗”的故事,一起感受“她”力量,致敬“她”风采!

长江水务公司供水服务大厅

(江苏省巾帼文明岗)在长江水务工作一线,活跃着一支充满朝气与担当的巾帼先锋队——供水服务大厅全体窗口服务人员。这支全部由女性组成的22人团队,平均年龄35岁,她们用专业与温情诠释着供水人的责任担当,将供水服务窗口打造成江苏省巾帼文明岗的亮丽名片。

一、专业进取创标杆。为解决群众多头跑的难题,城控集团将自来水、燃气、市民卡业务进行整合。为尽快熟悉业务,长江水务服务大厅的姑娘们边工作边学习,不懂就问,遇难点就钻,她们敬业的态度、过硬的知识使得综合业务办理效率显著提升,服务大厅连续获得江苏省巾帼文明岗、江苏省用户满意服务班组、扬州市文明有礼示范窗口等荣誉称号,她们用专业实力诠释了“巾帼不让须眉”。二、助老服务有温度。为进一步优化服务举措,大厅服务人员组建“水务微管家”,主动走进老龄社区定期开展“移动营业厅”服务,将服务窗口延伸至老年用户家门口,针对腿脚不便的孤寡残疾老年群体,水务微管家提供“专属管家服务”,为老人代缴水气费并送发票上门。三、公益践行传大爱。大厅服务人员积极参加公益活动,常年开展志愿帮扶活动,定期走进社区、学校科普用水节水知识,拍摄冬季用水防冻视频,开展“水润民生 惠及万家”宣讲活动,与贫困学生、残疾用户组成结队帮扶,在炎炎夏日为户外工作者送去清凉夏饮,2022年服务大厅被授予“扬州市学雷锋志愿服务示范点”。

江苏长江水务服务大厅的姑娘们时刻把用户的需求看到眼里,放在心里,落到实处,她们以智慧与汗水诠释新时代巾帼力量,持续谱写供水服务的动人篇章。

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