这是一场没有硝烟的战争，疫情防控十万火急；这是一支逆向而行的队伍，关键时刻，他们奋勇向前、全力以赴，毅然战斗在疫情防控一线。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，城控集团积极响应市委市政府号召，在市疫情防控指挥部和市国资委的安排部署下，迅速组建8支共236人的志愿服务队，按照点位安排，全力以赴做好志愿服务工作。同时，472名符合条件的员工，一天不等、一个不缺，下沉社区，全身心投入到所在小区的志愿服务中，他们用实际行动书写了“城控担当”，展现了“城控力量”。
突出社会责任，彰显使命担当
——换一个岗位，还是“一把手”
疫情就是命令，防控就是责任。城控集团党委在全面抓好民生保供、安全防控工作的同时，8支志愿服务队，分赴广陵区翠月花园、骏和天城、文昌花园、广福花园、天星花园等十几个小区开展志愿服务。城控集团党委书记、董事长叶善祥要求，领导干部要冲锋在第一个“方阵”，全体志愿者要在社区筑起第一道“堡垒”，坚决构筑共同抗击疫情的铜墙铁壁。
每支志愿队伍均安排了集团领导带队，各子公司主要负责人牵头带领本公司员工，编组到相应队伍。这些负责人，在单位他们是一把手，到了志愿岗位上，他们是模范先锋带头人，他们身先士卒做表率，事无巨细开展工作，想在前干在前，用心用情服务居民，无微不至关心志愿者。生活物资到达时，他们第一时间和送货员沟通，详细了解物资采购平台信息、物资种类及数量，要求志愿者做好物资配送登记并和志愿者一道，细心分拣各楼栋物资进行打包、装车；为居民急需购买的胰岛素，可以找寻到8公里外的社区医院；他们亲自上阵维持核酸检测队伍秩序，做信息录入员，他们还带领志愿者一起安抚居民情绪、帮扶对点困难家庭。同时，他们在小区核酸检测、居民服务、封闭管理等方面提出多条合理化建议并被采用，有效提升管控效率。在他们的带领下，志愿服务队与社区工作者、小区居民相处融洽、同舟共济，筑牢了疫情防控“最后一米”防线。
志愿者服务开展以来，他们连续27天没有休息，积极配合社区满足居民个性化需求，凡事亲力亲为，带头践行宗旨意识、带头务实工作作风、带头推进措施落实。正如公用控股公司总经理徐紫月所说：“所有参加志愿服务的同志请放心，有危险，我第一个上；有困难，我第一个来；有责任，我第一个扛，我们团结战斗一直到最后！”他们说到了，更是做到了。正是由于有了城控集团“一把手”的亲自部署，有了子公司主要负责人的积极参与，志愿服务工作的合力就形成了，战斗力就上来了，工作开展得更顺畅了，志愿服务的效果也达到了。
突出资源优势，形成服务合力
——有一个称呼，就叫“多面手”
一个志愿者就是一团星火，一批志愿者便是燎原之势的抗“疫”力量。在疫情防控这场“大考”中，他们是疫情前线的志愿者，是疫情后方的守护者，不求回报，不为赞美，只是想要多出一份力，拉起抗击疫情的严密防线，筑起群众安心的“防火墙”。
平日里，他们是城市的建设者；志愿服务中，他们竭尽所能，努力成为多面手，在各自的点位上发光发热。他们化身“宣传员”，提醒群众做好防护措施，多方面宣传疫情最新情况，白天不间断循环播放防控知识，覆盖到每家每户；化身“消毒员”，面对看不见摸不着的“病毒”，他们格外认真，不放过所有到货物品的消毒，为群众的健康筑起一道安全防线；化身“守门员”，按照防疫要求，牢牢蹲守封闭、封控楼栋的单元门，对小区门口配送货品的人员和车辆进行严格咨询和登记，查验两码及核酸检测证明；化身“侦查员”，通过用气用水数据，排查核实小区空关房情况，查找核酸检测遗漏人员；化身“装卸员”卸装分拣捐赠蔬菜100余吨，配送生活物资上万份，他们骑上三轮车的样子，真的很帅；化身“代购员”，为居民代购药品200多盒，为孤寡老人、病残等弱势群体购买蔬菜水果等生活用品，他们还自主开发小程序，方便居民采购生活物资。他们用肩膀悄无声息地扛起了社会责任，用平凡的力量书写着不平凡的担当，用实际行动奏响了志愿服务的动人乐章。
突出党员身份，做好桥梁纽带
——换一个方式，体现“手拉手”
疫情防控关键时刻，城控集团党员干部闻令而动，争先恐后向集团党委报到、向所在社区报到、向邻居报到，请求尽快参与社区疫情防控，并且及时开展工作。一名党员，就是一面旗帜。下沉社区的志愿者有的协助社区开展核酸检测、防护宣传、心理疏导、摸排登记；有的做好卫生防疫、生活服务保障等防控应急服务；有的积极向市民宣讲市防控指挥部的政策规定，消除市民疑惑。
近日，集中隔离的密接、次密接人员陆续回到家中，各组志愿者在小区大门口列队欢迎，拉出“欢迎您回家”的温馨条幅，并帮助搬运行李，让隔离人员感受到回家的温暖。配合社区发放各类生活物资，赠送了居家礼包，切实做好返扬居民居家隔离保供工作。在他们服务的多个点位，小区居民从不待见，到逐步认可，再到通过不同方式表达感谢，一幕幕感人的场景，一幅幅生动的画面，浓缩成齐心协力、心手相牵抗击疫情的真实缩影。他们不能与居民握手拥抱，但他们真心真情服务群众，同心同力阻击疫情，用大爱情怀汇集起战胜疫情的强大合力，彰显出城控人凝心聚力，共克时艰的坚定信心和决心。
积力之所举，则无不胜；众智之所为，则无不成。在这场没有硝烟的特殊战“疫”中，城控集团志愿者以强烈的责任意识、担当精神，与社区、居民携手努力、共同担当，同舟共济，渡难关战疫情，圆满完成了疫情防控志愿服务任务，他们是最可爱的城控人！
