当前，扬州疫情防控趋稳向好的态势不断巩固，扬州城控集团作为城市民生保障“主力军”，坚决贯彻落实市委、市政府部署要求，紧紧围绕“服务大局、服务城市、服务市民”的功能定位，切实发挥国企责任担当，上下一心，毫不松劲，慎终如始，严格落实各项防控措施，坚决打好疫情防控阻击战，全力保障民生所需。
凝心聚力战疫情
全力保供勇担当
疫情发生以来，城控集团及时调整疫情防控工作领导小组，专门成立安全保供专班，严格落实24小时干部带班值班制度，公用企业保供岗位和重点部门执行24小时值班值守制度，多措并举，积极应对，全力保供。
迅速响应，封闭运行。自7月29日起，长江水务、洁源排水厂区即实行封闭运行，备班保障。扬州中燃抢修和巡线、市政管网生产、扬州供热监控等岗位人员实行封闭管理，吃住在单位。截至当前，共有300多人扎根生产一线，日供水约65万吨、日供气约20万方、日供蒸汽约780吨、日处理污水约45万吨，保障区域内自来水、天然气、蒸汽等生活所需安全供应，污水处理达标排放。
落实要求，全面停工。根据市疫情防控指挥部统一部署，三条快速路、九境融园和颐和医疗健康中心等在建项目迅速响应停工令，对在扬民工实行封闭管理，及时修订专项工作方案，安排专人采购生活物资，保障在扬民工生活稳定。同时，积极对接属地卫健部门，多轮核酸检测均由专人上门采样。目前，各项目部未发生疫情传播情况。
内防扩散，加强防护。严格落实《三个指南》要求，扎实开展企业、办公场所和职工个人的技术防控工作。封闭运行厂区，科学合理排班、划定工作生活区域、实行错时分餐等方式减少人员非必要接触，禁止任何聚集性活动。对进入疫情中高风险区域的抢修人员，强调落实规范佩戴和使用口罩、面罩、防护服等防疫措施，并及时消毒。
外防输入，强化管理。各生产厂区和单位门卫均设立卡口。生产厂区实行封闭管理，严禁外来人员及车辆进入，对所有进入生产及办公场所人员，包括工作人员均须测温、查码、戴口罩和登记。生产原料一律先消毒，后进厂，同时，原料运送人员一律不得进入厂区，统一安排内部人员卸装，确保生产厂区安全可控。
两类物资满储备
应急响应见真章
强化物资储备是城控集团应急管理工作的重要原则之一。常态化疫情防控下，城控集团各单位，尤其是民生保供单位，一方面提前做好生产保供物资的储备，另一方面切实加强防疫物资储备，确保应急所需。
做好生产物资储备。自来水生产方面，提前做好主要生产物资聚合化铝等絮凝剂以及液氯、次氯酸钠等消毒剂的储存；污水处理方面，积极做好醋酸钠、聚合氯化铝和聚丙烯酰胺等常用药剂的采购；污泥处置方面，加强聚丙烯酰胺、聚合氯化铝等生产物资的储备。同时，各企业建立互通机制，强化与供应商联系，保障生产必需物资供应稳定。天然气保供方面，加强与气源供应商联系，确保供气平衡；蒸汽供应方面，针对汽源单位因受疫情和煤炭价格居高不下影响，在仅有一台机组运行，难以保证供热温度和压力，且第二汽源点备用不上的情况下，加强与蒸汽商业用户沟通协商，全力保障市中医院、苏北医院等疫情防控重点单位的蒸汽供应。同时，落实值班干部每日带队分片区检查管网安全制度，保障供应管网正常。
加强防疫物资采购。面对严峻的疫情形势，各单位积极响应，迅速采购口罩、防护服、测温仪、酒精、84消毒液等物资。口罩、酒精定人定量发放，其它物资根据岗位性质，按需分发，并建立领用台账。目前各单位物资准备充足，可满足1-2个月封闭管理使用需求。
积极响应用户之急。7月29日至8月26日，长江水务共完成主城区供水管道抢修251起，其中涉及中高风险小区抢修75起；大管道（DN300）抢修6起，小管道抢修245起。扬州中燃完成燃气管道抢修189起，受理户内报修337户次，上门服务99户次，其中，涉及中高风险区域燃气使用安全的上门服务35户次；指导用户自行排除故障238户次。
民生服务无小事
一枝一叶总关情
为民服务是城控集团的立身之本。疫情当前，城控集团始终秉承“民生为本，服务至上”的发展理念。
提供线上服务，让用户足不出户。根据市疫情防控指挥部部署要求，城控集团公用事业服务中心各营业厅，自8月1起暂停对外营业。为满足用户办事需求，城控集团提前谋划，大力宣传并倡导用户使用“我的扬州”APP、长江水务和扬州中燃微信公众号、银行代扣等渠道进行网上缴费，使用96169城控服务热线进行查询、报修等线上服务。同时，精心组织专业技术力量，强化线上服务的数据维护和应急处置工作，保障市民“足不出户”办理自来水、天然气和市民卡等缴费、查询、报修等业务。
承诺广而告之，让用户放心生活。为打消用户用水、用气缴费等有关疑虑，城控集团通过在各营业厅醒目位置张贴公告、“我的扬州”APP、微信公众号以及参加市疫情防控指挥部第15场新闻发布会等媒介和时机，承诺暂停营业期间不会产生违约金和出现停供等情况。
倾情志愿服务，让居民安心居家。在市委组织部发出“组建疫情防控志愿者服务队”号召后，城控集团党员干部和职工踊跃报名，短短几小时，迅速组建第一支志愿者服务队，并于次日即投入到疫情高风险区域的武塘社区开展志愿服务。截至当前，城控集团共有8支志愿服务队180多人，践行“两在两同”，连续十多日坚守在广陵区各中高风险小区一线，按照“落实个人防护，帮忙不添乱”的要求，积极开展宣传、引导、管控、运送物品、协助核酸检测等工作，同时，城控集团近500名干部职工响应组织号召，主动下沉一线，积极投身所在小区进行疫情防控志愿服务，尽心尽力为居民做到“水气缴费、报修不烦神，生活物资送上门”，让市民安心居家不出门。
